“Eh, ada artis…. ada artis, ” teriak beberapa murid sebuah SD di Banda Aceh pada suatu hari. Sejumlah murid dan guru pun serentak memandang keluar jendela seraya menyaksikan beberapa remaja cantik berlalu-lalang. Ternyata mereka bukan artis seperti yang terlintas di benak anak sekolah tadi.
Sekelompok remaja itu adalah para Sales Promotion Girl atau tenaga pemasaran lapangan yang tengah mempromosikan produk selular. Di seragamnya jelas terlihat tulisan XL. Tapi anak sekolah itu masih saja mengamati sambil menanti kalau-kalau mereka akan menghampiri kelas mereka. Kedatangan beberapa SPG ini memecahkan konsentrasi belajar murid sekolah itu.
Rombongan ”tamu istimewa” masih sibuk menjumpai beberapa warga yang kebetulan tengah melintas. Namun, beberapa saat kemudian, waktu istirahat belajar pun tiba. Anak-anak kemudian berlarian menghampiri kakak SPG dan sekejap sebuah lingkaran kecil sudah terbentuk mengurung para dara Aceh itu. Dengan mengumbar senyum mereka pun menanyakan ada apa gerangan yang ada di tangan kakak-kakaknya. ”Kak, bawa apa, boleh dong kasih kita,” goda beberapa murid serempak.
Sejenak para SPG terdiam lalu menawarkan kartu perdana yang ada di tangannya. Kartu perdana XL yang dibawa mereka adalah nominal Rp 2000 yang bisa aktif selama sebulan. Gratis 60 SMS setiap hari sangat merangsang murid SD ini ingin terus menggunakannya.
Rahmah, murid kelas V SD 62 Banda Aceh beruntung bisa mendapatkan kartu perdana gratis. Kartu itu Rahmah bawa pulang dan langsung memasang ke telepon genggam milik orang tuanya. Sejenak Rahmah senang mendapatkan kartu perdana XL gratis dan bisa menggunakan SMS gratis selama masa akif.
Rahmah pun kini makin mudah mengirim pesan untuk temannya, sekadar say hello atau untuk menanyakan masalah PR alias pekerjaan rumah dari gurunya. Anak kedua dari tiga bersaudara ini pun bisa terbantu dengan menggunakan SMS untuk berinteraksi dengan teman sekolahnya. ”Saya belum boleh pakai HP, tapi pinjam punya Ayah boleh saja sekadar ngirim SMS kepada teman,” timpal Rahmah.
Nomor kartu perdana XL gratis yang dihadiahi kakak SPG membuat dirinya terbiasa berkomunikasi dengan telepon selular. Apalagi, pulsa isi ulang nominal yang murah tidak membuatnya terlalu sulit mengaktifkan nomor tersebut. Kini Rahmah pun bisa terbantu dengan fasitas SMS gratis dan isi ulang yang terjangkau.
Cerita berbeda dialami kakaknya, Rauzatul. Rauzatul juga mengenal XL lewat beberapa SPG yang kebetulan masuk sekolah. Kiat XL menawarkan perdana termurah ke sekolah memang jitu. Paling tidak jumlah pemakai XL perdana bisa meningkat. Paling tidak untuk beberapa bulan, pemakai kartu perdana XL akan terus memanfaatkan SMS gratis ke semua operator. Rauzatul pun memanfaatkan fasilitas gratis SMS dari XL untuk menghubungi orang tuanya. ” Sekarang, uang jajan saya bisa lebih hemat buat isi pulsa, karena ada gratis SMS,” ujar Rauzatul senang.
Rauzatul juga makin sering melakukan browsing atau mencari bahan pelajaran dari internet melalui telepon genggamnya. Paling tidak tarif koneksi internet melalui selular telah mempermudah Rauzatul dan Rahman juga teman sekolahnya untuk berkomunikasi dan menambah ilmu pengetahuan.
Terobosan baru
Di tengah persaingan ketat sejumlah operator selular, memang saatnya membuat berbagai terobosan. Operator selular XL yang kini mengusung nama baru menjadi PT XL Axiata Tbk termasuk di dalamnya. XL yang sebelumnya bernama PT Excelcomindo Pratama Tbk, mulai 23 Desember 2009 telah mendapat persetujuan dari Kementerian Hukum dan HAM. XL diharap bisa terdorong untuk lebih ekpansif memperluas jangkauan dan kualitas layanan, serta basis pelanggannya di Indonesia. Saat ini XL telah memiliki 27 juta pelanggan. ” Pergantian nama ini tak akan mempengaruhi, atau mengubah merek XL yang sudah dikenal luas, tegas Presiden Direktur XL Hasnul Suhaimi seperti dikutip detik.com (23/12/09).
Perusahaan ini didukung oleh sembilan operator lainnya di Asia yang tergabung dalam Axiata Group Berhad. Sampai akhir 2008 XL memiliki 16.729 BTS (menara pemancar) generasi kedua atau ketiga (2G & 3G). XL juga sebagai pionir dalam meluncurkan akses internet unlimited harian pertama di Indonesia dengan hanya Rp 5000 sehari dan terus memberikan inovasi yang inovatif. ”Kini XL lebih siap memasuki medan persaingan bisnis telekomunikasi antar operator yang semakin ketat,” tandas Hasnul.
Forum Wartawan Telekomunikasi Indonesia FWTI) menobatkan PT. Excelcomindo Pratama Tbk. (XL) sebagai operator terbaik dalam penghargaan “Indonesia Golden Ring Award 2009”. Selain itu mereka juga mendapat penghargaan kategori Best Customer Service dan Best Operator Product untuk XL bebas.
. “Jangkauan luas XL telah menjangkau 90 persen populasi penduduk Indonesia dari Sabang hingga Merauke. Angka ini memang lebih kecil dibandingkan Telkomsel yang mengklaim telah menjangkau seluruh kecamatan di Indonesia” aku Direktur Jaringan XL Dian Siswarini sebelumnya (tempointeraktif.com/ 19/03/09).
Kemudahan komunikasi yang diperoleh Rahmah dan Rauzatul tak lantas menyebabkan XL berhenti berinovasi. Demikian juga keberhasilan XL meraih penghargaan dari FWTI juga tak me-ninabobo-kan XL. Operator selular ini masih perlu memperluas jaringan termasuk jaringan internet. Soal harga tarif juga masih kalah murah dibandingkan pendahulunya yang berani banting harga. Dan yang pasti, image mudah dan murah yang disandang Telkomsel harus bisa direbut XL jika tak ingin digilas persaingan global. []
*) Jamaluddin, jurnalis ACEHKITA. Berdomisili di Banda Aceh.